画面が正しく表示されない（真っ白になる、山の画面になる）ため、対処方法を教...

画面が正しく表示されない場合は、ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。 また、推奨環境も併せてご確認いただきますようお願いいたします。 推奨環境：よくあるご質問「インターネット取引における推奨環境を教えてください。」 ブラウザのキャッシュをクリアする方法は、ブラウザによって異なります。 詳し... 詳細を見る →

出金方法を教えてください。

お預かりしているご資金を、ご指定の金融機関へ送金いたします。 出金指示は、マイページで出すことができます。 詳しくは、以下をご確認ください。 1. マイページへログインします。 2. ページ上部「入出金」より「出金手続き」をクリックまたはタップすると「出金手続き」画面が表示されます。 3. 出金指示... 詳細を見る →

2段階認証のSMSが届かないため、対処方法を教えてください。

携帯電話番号が正しく登録されているのに、2段階認証のSMSが届かない場合、以下の可能性がございます。 ・SMSの受信拒否を設定されている ・携帯電話会社（キャリア）によっては、フリーダイヤルや登録されていない番号、海外事業者の着信拒否（※）などを設定されている ※ SMSは音声通話と同じように着信拒... 詳細を見る →

スイッチングする際の拘束金とは何ですか？

スイッチング注文する際に発生する拘束金とは、特定口座（源泉徴収有）のお取引において、源泉徴収される額を想定し、約定日まで拘束され、スイッチング注文完了時点より買付可能額から差し引かれる金額です。 特定口座（源泉徴収有）の場合は、当日のスイッチング取引のほか、すべてのご注文が約定した後に損益通算を行い、税金の... 詳細を見る →

マイページにエラー（[90202] 現在ログインができない状態となっており...

マイページのログイン画面において、間違ったパスワードを複数回入力すると、「[90202] 現在ログインができない状態となっております。」とエラーメッセージが表示され、ロックがかかります。 ロックを解除するには、パスワードの再設定が必要です。 詳しくは、以下をご確認ください。 ▼メールアドレスを登録さ... 詳細を見る →

メールアドレスの登録・変更方法を教えてください。

メールアドレスの登録・変更方法は、以下の手順をご確認ください。 1. マイページへログインします。 2. ページ右上「登録情報」より「登録内容の確認・変更」下の「お客様情報」をクリックまたはタップします。 3. 「Emailアドレス」より登録・変更します。 マイページは、以下よりログインできます。 ... 詳細を見る →

投資信託（ファンド）を売却（解約）する方法を教えてください。

投資信託（ファンド）は、マイページで売却（解約）いただけます。 詳しくは、以下をご確認ください。 1. マイページへログインします。 2. ページ上部「投資信託」より「ファンドお預り残高・売買等取引」をクリックまたはタップします。 3. 売却する投資信託（ファンド）について「注文」より「売却」をクリッ... 詳細を見る →

売却（解約）・分配金が課税される場合を教えてください。

売却（解約）・分配金が課税される場合は以下のとおりです。 ・投資信託（ファンド）や株式などを売却（解約）し、売却益があった場合 ・投資信託（ファンド）の分配金（普通分配金）や株式の配当金を受け取った場合 投資信託（ファンド）の分配金はお客様ごとの個別元本（※）と比較して、上回る部分を普通分配金、... 詳細を見る →

マイページへのログイン方法を教えてください。

マイページへのログイン方法は、以下の手順をご確認ください。 1. フィデリティ証券のウェブサイトトップページ右上にある「ログイン」をクリックまたはタップします。 2. 表示されたログインページで、お客様の口座番号（※1）とインターネット取引専用パスワード（※2）を入力します。 ※1 口座番号は、口座... 詳細を見る →

暗証番号やインターネット取引専用パスワードの変更方法を教えてください。

暗証番号（※）やインターネット取引専用パスワードの変更をご希望の場合は、以下をご確認ください。 ※ 口座開設時にご登録済みの4桁の暗証番号 ▼暗証番号を変更したい場合 ▼インターネット取引専用パスワードを変更したい場合 ■暗証番号を変更したい場合「パスワードロック解除届 兼 暗証番号変更届」のご提... 詳細を見る →