即時入金とは、弊社のインターネット取引画面「マイページ」にログイン後、提携金融機関のインターネットバンキングを利用しフィデリティ証券口座への入金が可能となるサービスです。 即時入金の振込手数料は無料(弊社負担)で、さらにお振込みされたご資金は即時にお客様の「買付可能額」に反映される便利なサービスです。 【... 詳細を見る →
画面が正しく表示されない(真っ白になる、山の画面になる)ため、対処方法を教...
画面が正しく表示されない場合は、ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。 また、推奨環境も併せてご確認いただきますようお願いいたします。 推奨環境:よくあるご質問「インターネット取引における推奨環境を教えてください。」 ブラウザのキャッシュをクリアする方法は、ブラウザによって異なります。 詳し... 詳細を見る →
スイッチング注文する際に発生する拘束金とは、特定口座(源泉徴収有)のお取引において、源泉徴収される額を想定し、約定日まで拘束され、スイッチング注文完了時点より買付可能額から差し引かれる金額です。 特定口座(源泉徴収有)の場合は、当日のスイッチング取引のほか、すべてのご注文が約定した後に損益通算を行い、税金の... 詳細を見る →
お預かりしているご資金を、ご指定の金融機関へ送金いたします。 出金指示は、マイページで出すことができます。 詳しくは、以下をご確認ください。 1. マイページへログインします。 2. ページ上部「入出金」より「出金手続き」をクリックまたはタップすると「出金手続き」画面が表示されます。 3. 出金指示... 詳細を見る →
即時入金で入金処理後に入金が反映されていないため、対処方法を教えてください。
即時入金で入金処理後に入金が反映されていない場合は、以下の要因が考えられます。 ・各金融機関の振込手続きが完了されていない場合 ・通信回線の状況などにより振込処理が中断される場合 ・弊社証券口座の名義と異なる名義からのご入金の場合 お客様の現在の受付状況を以下の手順でご確認いただけます。 1. マイ... 詳細を見る →
お預かり金・MRF(マネー・リザーブ・ファンド)にある資金の出金方法を教え...
お預かり金・MRF(マネー・リザーブ・ファンド)にある資金は、マイページで出金いただけます。 午後3時までに、インターネットにてお手続きいただければ、翌営業日にお客様ご指定の金融機関口座にお振込みいたします。 マイページへのログインは以下をご確認ください。 マイページへのログイン:「マイページ」のページ 詳細を見る →
2段階認証のSMSが届かないため、対処方法を教えてください。
携帯電話番号が正しく登録されているのに、2段階認証のSMSが届かない場合、以下の可能性がございます。 ・SMSの受信拒否を設定されている ・携帯電話会社(キャリア)によっては、フリーダイヤルや登録されていない番号、海外事業者の着信拒否(※)などを設定されている ※ SMSは音声通話と同じように着信拒... 詳細を見る →
取引履歴の確認方法は、以下をご確認ください。 1. マイページへログインします。 2. ページ上部「マイページ(資産状況・履歴)」より「全取引履歴」をクリックまたはタップすると「全取引履歴」画面が表示されます。 3. 「銘柄」、「約定日」、「受渡日」、「買い/売り金額」の確認ができます。 取引について... 詳細を見る →
暗証番号はお客様ご本人を確認するための番号であり、弊社からお答えすることができません。 口座開設時にご登録いただいております暗証番号をお忘れになった場合、書面での再発行が必要となります。 以下の暗証番号変更届をダウンロードし、必要事項をご記入のうえ「各種お手続き」ページでご案内しています届出書類宛先へご返送く... 詳細を見る →
マイページにエラー([90202] 現在ログインができない状態となっており...
マイページのログイン画面において、間違ったパスワードを複数回入力すると、「[90202] 現在ログインができない状態となっております。」とエラーメッセージが表示され、ロックがかかります。 ロックを解除するには、パスワードの再設定が必要です。 詳しくは、以下をご確認ください。 ▼メールアドレスを登録さ... 詳細を見る →
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