暗証番号を忘れたため、対処方法を教えてください。

暗証番号はお客様ご本人を確認するための番号であり、弊社からお答えすることができません。 口座開設時にご登録いただいております暗証番号をお忘れになった場合、書面での再発行が必要となります。 以下の暗証番号変更届をダウンロードし、必要事項をご記入のうえ「各種お手続き」ページでご案内しています届出書類宛先へご返送く... 詳細を見る →

マイページにエラー（[90202] 現在ログインができない状態となっており...

マイページのログイン画面において、間違ったパスワードを複数回入力すると、「[90202] 現在ログインができない状態となっております。」とエラーメッセージが表示され、ロックがかかります。 ロックを解除するには、パスワードの再設定が必要です。 詳しくは、以下をご確認ください。 ▼メールアドレスを登録さ... 詳細を見る →

マイページへのログイン方法を教えてください。

マイページへのログイン方法は、以下の手順をご確認ください。 1. フィデリティ証券のウェブサイトトップページ右上にある「ログイン」をクリックまたはタップします。 2. 表示されたログインページで、お客様の口座番号（※1）とインターネット取引専用パスワード（※2）を入力します。 ※1 口座番号は、口座... 詳細を見る →

6桁の口座番号はどのようなときに必要ですか？

6桁の番号（※）はマイページへのログインやカスタマー・サービスでのご照会・お取引するときに必要となります。 ※ お客様のフィデリティ証券における総合取引口座番号です。 【補足事項】 ・口座番号がご不明な場合は、口座開設時に弊社より簡易書留郵便にて送付した「口座開設手続完了のご連絡」等をご覧いただくか、カ... 詳細を見る →

マイページのログインパスワードを忘れたため、対処方法を教えてください。

マイページのログインパスワードをお忘れの場合、個人のお客様と法人のお客様で対処方法が異なります。 詳しくは、以下をご確認ください。 ▼個人のお客様の場合 ▼法人のお客様の場合 ■個人のお客様の場合 以下の手順をご確認ください。 1. マイページログイン画面にある「パスワードをお忘れですか？」を... 詳細を見る →

暗証番号やインターネット取引専用パスワードの変更方法を教えてください。

暗証番号（※）やインターネット取引専用パスワードの変更をご希望の場合は、以下をご確認ください。 ※ 口座開設時にご登録済みの4桁の暗証番号 ▼暗証番号を変更したい場合 ▼インターネット取引専用パスワードを変更したい場合 ■暗証番号を変更したい場合「パスワードロック解除届 兼 暗証番号変更届」のご提... 詳細を見る →

インターネット取引のパスワードを変更する方法を教えてください。

インターネット取引のパスワードは、マイページから変更いただけます。 以下の手順をご確認ください。 1. マイページにログインします。 2. 「登録情報」の「お客様情報」より変更します。 マイページは、以下よりログインできます。 マイページへのログイン：「マイページ」のページ 詳細を見る →

口座番号がわからない場合の確認方法を教えてください。

口座番号がご不明の場合は、口座開設時に弊社より簡易書留郵便にて送付しました「口座開設手続き完了のお知らせ」をご覧いただくか、カスタマー・サービスまでお問合せください。 カスタマー・サービス：「ヘルプ＆サポート」のページ 【補足事項】 お申し込み方法によっては、口座開設手続き完了に係るお知らせをメール... 詳細を見る →

インターネットから仮パスワードを発行したが、登録アドレスにメールが届かない...

登録アドレスにメールが届かない場合、お客様の接続環境や、ご利用中のインターネットプロバイダー側の迷惑メール設定など（例：eo光ネットサービス）によって、弊社からお送りするパスワード再設定用メールが有効期限内にお客様のお手元に届かない場合がございます。 お使いの通信会社やインターネットプロバイダーに直接ご確認をお... 詳細を見る →

ログイン時に表示される「お取引に関するご注意事項」から先へ進めないため、対...

ログイン時に表示される「お取引に関するご注意事項」から先へ進めない場合、未読となっているドキュメントを閲覧ください。 金融商品取引法に基づいてお客様にお渡ししている書面に変更があった場合、ログイン時に「お取引に関するご注意事項」が表示されます。 閲覧後に、マイページへのログインが可能となります。 閲... 詳細を見る →