画面が正しく表示されない（真っ白になる、山の画面になる）ため、対処方法を教...

画面が正しく表示されない場合は、ブラウザのキャッシュクリアをお試しください。 また、推奨環境も併せてご確認いただきますようお願いいたします。 推奨環境：よくあるご質問「インターネット取引における推奨環境を教えてください。」 ブラウザのキャッシュをクリアする方法は、ブラウザによって異なります。 詳し... 詳細を見る →

出金方法を教えてください。

お預かりしているご資金を、ご指定の金融機関へ送金いたします。 出金指示は、マイページで出すことができます。 詳しくは、以下をご確認ください。 1. マイページへログインします。 2. ページ上部「入出金」より「出金手続き」をクリックまたはタップすると「出金手続き」画面が表示されます。 3. 出金指示... 詳細を見る →

2段階認証のSMSが届かないため、対処方法を教えてください。

携帯電話番号が正しく登録されているのに、2段階認証のSMSが届かない場合、以下の可能性がございます。 ・SMSの受信拒否を設定されている ・携帯電話会社（キャリア）によっては、フリーダイヤルや登録されていない番号、海外事業者の着信拒否（※）などを設定されている ※ SMSは音声通話と同じように着信拒... 詳細を見る →

スイッチングする際の拘束金とは何ですか？

スイッチング注文する際に発生する拘束金とは、特定口座（源泉徴収有）のお取引において、源泉徴収される額を想定し、約定日まで拘束され、スイッチング注文完了時点より買付可能額から差し引かれる金額です。 特定口座（源泉徴収有）の場合は、当日のスイッチング取引のほか、すべてのご注文が約定した後に損益通算を行い、税金の... 詳細を見る →

マイページへのログイン方法を教えてください。

マイページへのログイン方法は、以下の手順をご確認ください。 1. フィデリティ証券のウェブサイトトップページ右上にある「ログイン」をクリックまたはタップします。 2. 表示されたログインページで、お客様の口座番号（※1）とインターネット取引専用パスワード（※2）を入力します。 ※1 口座番号は、口座... 詳細を見る →

売却（解約）・分配金が課税される場合を教えてください。

売却（解約）・分配金が課税される場合は以下のとおりです。 ・投資信託（ファンド）や株式などを売却（解約）し、売却益があった場合 ・投資信託（ファンド）の分配金（普通分配金）や株式の配当金を受け取った場合 投資信託（ファンド）の分配金はお客様ごとの個別元本（※）と比較して、上回る部分を普通分配金、... 詳細を見る →

投資信託（ファンド）を売却（解約）する方法を教えてください。

投資信託（ファンド）は、マイページで売却（解約）いただけます。 詳しくは、以下をご確認ください。 1. マイページへログインします。 2. ページ上部「投資信託」より「ファンドお預り残高・売買等取引」をクリックまたはタップします。 3. 売却する投資信託（ファンド）について「注文」より「売却」をクリッ... 詳細を見る →

マイページにエラー（[90202] 現在ログインができない状態となっており...

マイページのログイン画面において、間違ったパスワードを複数回入力すると、「[90202] 現在ログインができない状態となっております。」とエラーメッセージが表示され、ロックがかかります。 ロックを解除するには、パスワードの再設定が必要です。 詳しくは、以下をご確認ください。 ▼メールアドレスを登録さ... 詳細を見る →

ファンド積立（投信積立）「ステップ・BUY・ステップ」毎月積立の引落口座の...

ファンド積立（投信積立）「ステップ・BUY・ステップ」毎月積立は、マイページまたは「ステップ・BUY・ステップ申込書 兼 自動振替依頼書」の提出にて引落口座の登録（変更）を承っております。 なお、一部の銀行や信用組合など引落口座として設定いただけない金融機関があります。その場合は弊社よりご連絡させていただきます... 詳細を見る →

投資信託（ファンド）はいつ購入できますか？

投資信託（ファンド）は、弊社でお客様からのご入金確認後に購入を承っております。 当日入金の場合は、必ず入金専用口座にお振込み（※）ください。 ※ 銀行でのお振込み手続き後、反映されます。 【補足事項】 ゆうちょ振替口座へのお振込みは、翌営業日の着金となります。 お取引の際には、注文の受け付け完了まで... 詳細を見る →