2段階認証のEメールが届かないため、対処方法を教えてください。
2段階認証のEメールが届かないときの対処方法は、ご登録のメールアドレスが変更になっている場合とご登録のメールアドレスに変更がない場合では、異なります。 詳しくは、以下をご確認ください。 ▼ご登録のメールアドレスが変更になっている場合 ▼ご登録のメールアドレスに変更がない場合 ■ご登録のメールアドレ... 詳細を見る →
入金専用口座に振込み後、マイページの「買付可能額」には、いつ反映されますか?
マイページの「買付可能額」にご入金金額が反映されるタイミングは、お振込みのお手続き(※)後、取扱金融機関により数分から数時間かかる場合があります。 ※ 営業日の8:45~15:00、当日振込み扱いのものに限ります。 お取引の際は、余裕をもってご購入資金のお振込みをお願いします。 なお、当日お振込みいただ... 詳細を見る →
暗証番号やインターネット取引専用パスワードの変更方法を教えてください。
暗証番号(※)やインターネット取引専用パスワードの変更をご希望の場合は、以下をご確認ください。 ※ 口座開設時にご登録済みの4桁の暗証番号 ▼暗証番号を変更したい場合 ▼インターネット取引専用パスワードを変更したい場合 ■暗証番号を変更したい場合「パスワードロック解除届 兼 暗証番号変更届」のご提... 詳細を見る →
投資信託(ファンド)は、マイページにて購入を承っております。 投資信託(ファンド)の購入には最新版の目論見書の閲覧が必要です。 以前閲覧済みの投資信託(ファンド)であっても、目論見書が更新されている場合には、最新の目論見書をマイページにて閲覧いただく必要があります。 購入したい商品の目論見書の閲覧が... 詳細を見る →
売却(解約)代金は、売却(解約)約定日の翌日から、マイページまたは「取引・応募報告書」でご確認いただけます。 確認方法は、以下をご確認ください。 ▼マイページで確認する方法 ▼「取引・応募報告書」で確認する方法 ■マイページで確認する方法 1. マイページへログインします。 2. ページ上部「... 詳細を見る →
特定口座源泉徴収の有無を確認・変更する方法を教えてください。
特定口座源泉徴収の有無の確認と変更については、以下をご確認ください。 ▼特定口座源泉徴収の有無の確認 ▼特定口座源泉徴収の有無の変更 ■特定口座源泉徴収の有無の確認 1. マイページへログインします。 2. ページ上部「登録情報」より「取引口座情報」をクリックまたはタップします。 マイ... 詳細を見る →
メールアドレスの登録・変更方法は、以下の手順をご確認ください。 1. マイページへログインします。 2. ページ右上「登録情報」より「登録内容の確認・変更」下の「お客様情報」をクリックまたはタップします。 3. 「Emailアドレス」より登録・変更します。 マイページは、以下よりログインできます。 ... 詳細を見る →
入金状況は、入金された日により確認方法が異なります。 詳しくは、以下をご確認ください。 ▼当日付けで入金した場合 ▼前日までに入金した場合 ■当日付けで入金した場合 1. マイページへログインします。 2. ページ上部「入出金」をクリックまたはタップします。 3. 「入出金照会」をクリッ... 詳細を見る →
暗証番号はお客様ご本人を確認するための番号であり、弊社からお答えすることができません。 口座開設時にご登録いただいております暗証番号をお忘れになった場合、書面での再発行が必要となります。 以下の暗証番号変更届をダウンロードし、必要事項をご記入のうえ「各種お手続き」ページでご案内しています届出書類宛先へご返送く... 詳細を見る →
注文取消の際に、手数料はかかりません。 【補足事項】 ・注文の取消しは、申込締切時間までにお手続きください。 詳しくは、以下をご確認ください。 申込締切時間:よくあるご質問「各投資信託(ファンド)の申込締切時間を教えてください。」 ・注文の取消方法や変更方法は、以下をご確認ください。 注文の取... 詳細を見る →
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