ファンド積立(投信積立)「ステップ・BUY・ステップ」毎月積立において、当...
当月分の積立内容を変更したい場合は、引き落とし日(※1)の11営業日前(※2)までにお手続きいただくと変更が適用されます。 ※1 毎月28日、1月・7月の増額月は13日。いずれも休業日の場合は翌営業日。 ※2 変更手続締切日。 【ご注意】 締切当日の変更手続きは、マイページからは18:30まで、カスタ... 詳細を見る →
マイページにエラー([90202] 現在ログインができない状態となっており...
マイページのログイン画面において、間違ったパスワードを複数回入力すると、「[90202] 現在ログインができない状態となっております。」とエラーメッセージが表示され、ロックがかかります。 ロックを解除するには、パスワードの再設定が必要です。 詳しくは、以下をご確認ください。 ▼メールアドレスを登録さ... 詳細を見る →
株式は、マイページにて購入を承っております。 株式口座未開設のお客様は、別途お手続きが必要となります。必要書類を郵送いたしますので、カスタマー・サービスまでお問合せください。 お客様の株式口座開設状況は以下の手順で確認できます。 1. マイページへログインします。 2. ページ上部「登録情報」より「取... 詳細を見る →
お客様の口座は、マネー・ローンダリング防止の観点から、お客様からのお預かり金額がゼロとなり、かつ1年以上お取引や入出金がない場合やその他お客様に関する確認がとれない場合などに取引制限をかけさせていただくことがございます。 お取引の再開をご希望の場合は、弊社カスタマー・サービスまでお問合せください。 弊社に... 詳細を見る →
注文取消の際に、手数料はかかりません。 【補足事項】 ・注文の取消しは、申込締切時間までにお手続きください。 詳しくは、以下をご確認ください。 申込締切時間:よくあるご質問「各投資信託(ファンド)の申込締切時間を教えてください。」 ・注文の取消方法や変更方法は、以下をご確認ください。 注文の取... 詳細を見る →
暗証番号はお客様ご本人を確認するための番号であり、弊社からお答えすることができません。 口座開設時にご登録いただいております暗証番号をお忘れになった場合、書面での再発行が必要となります。 以下の暗証番号変更届をダウンロードし、必要事項をご記入のうえ「各種お手続き」ページでご案内しています届出書類宛先へご返送く... 詳細を見る →
入金状況は、入金された日により確認方法が異なります。 詳しくは、以下をご確認ください。 ▼当日付けで入金した場合 ▼前日までに入金した場合 ■当日付けで入金した場合 1. マイページへログインします。 2. ページ上部「入出金」をクリックまたはタップします。 3. 「入出金照会」をクリッ... 詳細を見る →
メールアドレスの登録・変更方法は、以下の手順をご確認ください。 1. マイページへログインします。 2. ページ右上「登録情報」より「登録内容の確認・変更」下の「お客様情報」をクリックまたはタップします。 3. 「Emailアドレス」より登録・変更します。 マイページは、以下よりログインできます。 ... 詳細を見る →
特定口座源泉徴収の有無を確認・変更する方法を教えてください。
特定口座源泉徴収の有無の確認と変更については、以下をご確認ください。 ▼特定口座源泉徴収の有無の確認 ▼特定口座源泉徴収の有無の変更 ■特定口座源泉徴収の有無の確認 1. マイページへログインします。 2. ページ上部「登録情報」より「取引口座情報」をクリックまたはタップします。 マイ... 詳細を見る →
売却(解約)代金は、売却(解約)約定日の翌日から、マイページまたは「取引・応募報告書」でご確認いただけます。 確認方法は、以下をご確認ください。 ▼マイページで確認する方法 ▼「取引・応募報告書」で確認する方法 ■マイページで確認する方法 1. マイページへログインします。 2. ページ上部「... 詳細を見る →
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