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No : 38
公開日時 : 2012/06/16 12:00
更新日時 : 2023/12/04 11:29
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申込画面にエラーメッセージが表示され、インターネット取引から積立ファンドの変更ができないため、対処方法を教えてください。
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回答
申込画面にエラーメッセージが表示された場合は、カスタマー・サービスまでお問合せください。
カスタマー・サービス:「
ヘルプ&サポート
」のページ
なお、インターネット取引から積立ファンドの変更ができない理由は、お客様により異なります。
お取引できない理由として、以下の可能性があります。
・郵便物の返却などにより、お客様の本人確認がとれていない
・相続等のお手続き中である
・日本国外にお住まいである
・弊社にてインターネットのお取引を制限している