トータルリターンの計算対象商品を教えてください。

トータルリターンの計算対象商品は、弊社取り扱いすべての株式投資信託です。 株式およびETFは、算出の対象外です。 詳細を見る →

2段階認証のEメールが届かないため、対処方法を教えてください。

2段階認証のEメールが届かないときの対処方法は、ご登録のメールアドレスが変更になっている場合とご登録のメールアドレスに変更がない場合では、異なります。 詳しくは、以下をご確認ください。 ▼ご登録のメールアドレスが変更になっている場合 ▼ご登録のメールアドレスに変更がない場合 ■ご登録のメールアドレ... 詳細を見る →

出金が取消された理由を教えてください。

出金が取消しになった要因として、出金可能額が先に受け付けた出金指示額を下回った可能性がございます。 詳しくは、以下をご確認ください。 特定口座（源泉徴収あり）の口座で保有する株式を売却した場合、売却代金ならびに源泉徴収税額（仮計算）を計算し、その金額を買付可能額や出金可能額反映いたします。 一方、売... 詳細を見る →

「欲しいものリスト」とは何ですか？

「欲しいものリスト」とは、ご登録の投資信託（ファンド）を、アクセスする端末（パソコン、スマートフォン等）を問わずご確認いただけるサービスです。 「欲しいものリスト」に購入を検討中の投資信託（ファンド）を登録しておくことができます。 登録の手順は、以下をご確認ください。 1. マイページへログインしま... 詳細を見る →

インターネットから仮パスワードを発行したが、登録アドレスにメールが届かない...

登録アドレスにメールが届かない場合、お客様の接続環境や、ご利用中のインターネットプロバイダー側の迷惑メール設定など（例：eo光ネットサービス）によって、弊社からお送りするパスワード再設定用メールが有効期限内にお客様のお手元に届かない場合がございます。 お使いの通信会社やインターネットプロバイダーに直接ご確認をお... 詳細を見る →

インターネットから株式注文ができないのはなぜですか？

インターネットから株式注文ができない理由として、株式取引のお申し込みをされていない可能性があります。 所定用紙によるお申し込みが必要となりますので、以下カスタマー・サービスまでお問合せください。 カスタマー・サービス：「ヘルプ＆サポート」のページ 詳細を見る →

口座番号がわからない場合の確認方法を教えてください。

口座番号がご不明の場合は、口座開設時に弊社より簡易書留郵便にて送付しました「口座開設手続き完了のお知らせ」をご覧いただくか、カスタマー・サービスまでお問合せください。 カスタマー・サービス：「ヘルプ＆サポート」のページ 【補足事項】 お申し込み方法によっては、口座開設手続き完了に係るお知らせをメール... 詳細を見る →

トータルリターンに表示される売却額を教えてください。

トータルリターンに表示される売却額は、個人のお客様の口座と法人のお客様の口座では、異なります。 詳しくは、以下をご確認ください。 ▼個人のお客様の口座 ▼法人のお客様の口座 ■個人のお客様の口座 売却額は、特定口座における税金の源泉徴収・還付分は考慮されていない額となります。 ... 詳細を見る →

トータルリターンとは何ですか？

トータルリターンとは、投資信託（ファンド）の投資期間の累積分配金を含む運用損益のことです。 お客様が保有する各投資信託（ファンド）全体の運用損益の確認が可能になります。 トータルリターンの計算方法については、以下をご確認ください。 トータルリターンの計算方法：よくあるご質問「トータルリターンの計算方... 詳細を見る →

ログイン時に表示される「お取引に関するご注意事項」から先へ進めないため、対...

ログイン時に表示される「お取引に関するご注意事項」から先へ進めない場合、未読となっているドキュメントを閲覧ください。 金融商品取引法に基づいてお客様にお渡ししている書面に変更があった場合、ログイン時に「お取引に関するご注意事項」が表示されます。 閲覧後に、マイページへのログインが可能となります。 閲... 詳細を見る →