株式の取引画面にて「株式取引のお申込みが未了」と表示されるため、対処方法を...

株式の取引画面にて「株式取引のお申込みが未了」と表示される場合、株式取引の申し込みに必要な書類を郵送いたしますので、カスタマー･サービスまでお問合せください。 株式取引を始める場合、内部者取引（インサイダー取引）の未然防止のため、所定の確認事項などがあります。 カスタマー・サービス：「ヘルプ＆サポート」のページ 詳細を見る →

トータルリターンの確認方法を教えてください。

トータルリターンは、マイページからご確認いただけます。 以下の手順でご確認ください。 1. マイページへログインします。 2. ページ上部「投資信託」より「トータルリターン」をクリックまたはタップすると、表示されます。 マイページは、以下よりログインできます。 マイページへのログイン：「マイ... 詳細を見る →

メールアドレスの登録・変更方法を教えてください。

メールアドレスの登録・変更方法は、以下の手順をご確認ください。 1. マイページへログインします。 2. ページ右上「登録情報」より「登録内容の確認・変更」下の「お客様情報」をクリックまたはタップします。 3. 「Emailアドレス」より登録・変更します。 マイページは、以下よりログインできます。 ... 詳細を見る →

通知方法でLINEを選択できないため、対処方法を教えてください。

通知方法でLINEを選択できない場合、LINE接続がされていないことが要因として考えられます。 LINEのアカウントとフィデリティ証券の口座を接続することにより、以下の通知をLINEのアカウントに送付できるようになります。 ・分配金発生通知 ・基準価額到達通知 ・分配金振込通知 接続方法は、以下をご... 詳細を見る →

申込画面にエラーメッセージが表示され、インターネット取引から積立ファンドの...

申込画面にエラーメッセージが表示された場合は、カスタマー・サービスまでお問合せください。 カスタマー・サービス：「ヘルプ＆サポート」のページ なお、インターネット取引から積立ファンドの変更ができない理由は、お客様により異なります。 お取引できない理由として、以下の可能性があります。 ・郵便物の返却など... 詳細を見る →

基準価額到達通知とは何ですか？

基準価額到達通知とは、お客様が選択された投資信託（ファンド）の基準価額があらかじめ設定した値（上限/下限）に達した際のお知らせです。 基準価額到達通知のお申し込みは、以下の手順をご確認ください。 1. マイページへログインします。 2. 「各種お手続き」の「メール／LINEでの通知サービス」よりお申し込... 詳細を見る →

インターネット取引における推奨環境を教えてください。

インターネット取引を快適にご利用いただくために、以下の機器（パソコン・タブレット・スマートフォン）・通信環境でのご利用を推奨いたします。 ■パソコン Windows OS ... 詳細を見る →

買付予約はできますか？

買付予約は承っておりません。 なお、注文締切時間後および土日、祝日、投資信託（ファンド）の休日に注文された場合は、翌営業日の注文受付になります。 詳細を見る →

エラーメッセージが表示され、出金手続きができないため、対処方法を教えてください。

エラーメッセージが表示され出金できない理由は、お客様により異なります。 以下該当のエラーメッセージをご確認のうえ対処ください、 ▼「指定したお振込予定日と同じ振込日の出金申込がすでに登録されています」 ▼「ご登録状況の未更新、またはその他の理由により、お取引ができません。詳しくはカスタマー・サービスまで... 詳細を見る →

委託手数料について教えてください。

委託手数料については、「手数料」ページ内にある以下の各取引方法の項目をご確認ください。 ・インターネット取引の上場有価証券等（株式・ETF・ETN・REIT）の取引に係る委託手数料 ・電話取引の上場有価証券等（株式・ETF・ETN・REIT）の取引に係る委託手数料 委託手数料：「手数料」のページ 詳細を見る →