暗証番号やインターネット取引専用パスワードの変更方法を教えてください。

暗証番号（※）やインターネット取引専用パスワードの変更をご希望の場合は、以下をご確認ください。 ※ 口座開設時にご登録済みの4桁の暗証番号 ▼暗証番号を変更したい場合 ▼インターネット取引専用パスワードを変更したい場合 ■暗証番号を変更したい場合「パスワードロック解除届 兼 暗証番号変更届」のご提... 詳細を見る →

2段階認証のEメールが届かないため、対処方法を教えてください。

2段階認証のEメールが届かないときの対処方法は、ご登録のメールアドレスが変更になっている場合とご登録のメールアドレスに変更がない場合では、異なります。 詳しくは、以下をご確認ください。 ▼ご登録のメールアドレスが変更になっている場合 ▼ご登録のメールアドレスに変更がない場合 ■ご登録のメールアドレ... 詳細を見る →

口座番号がわからない場合の確認方法を教えてください。

口座番号がご不明の場合は、口座開設時に弊社より簡易書留郵便にて送付しました「口座開設手続き完了のお知らせ」をご覧いただくか、カスタマー・サービスまでお問合せください。 カスタマー・サービス：「ヘルプ＆サポート」のページ 【補足事項】 お申し込み方法によっては、口座開設手続き完了に係るお知らせをメール... 詳細を見る →

特定口座源泉徴収の有無を確認・変更する方法を教えてください。

特定口座源泉徴収の有無の確認と変更については、以下をご確認ください。 ▼特定口座源泉徴収の有無の確認 ▼特定口座源泉徴収の有無の変更 ■特定口座源泉徴収の有無の確認 1. マイページへログインします。 2. ページ上部「登録情報」より「取引口座情報」をクリックまたはタップします。 マイ... 詳細を見る →

投資信託（ファンド）のスイッチング方法を教えてください。

投資信託（ファンド）は、マイページにてスイッチングを承っております。 なお、スイッチング（※）ができる投資信託（ファンド）は一部の投資信託（ファンド）に限られます。 ※ 保有している投資信託（ファンド）を売却（解約）し、別の投資信託（ファンド）へ購入時手数料無料で同日買付することを指します。 保有してい... 詳細を見る →

マイページのログインパスワードを忘れたため、対処方法を教えてください。

マイページのログインパスワードをお忘れの場合、個人のお客様と法人のお客様で対処方法が異なります。 詳しくは、以下をご確認ください。 ▼個人のお客様の場合 ▼法人のお客様の場合 ■個人のお客様の場合 以下の手順をご確認ください。 1. マイページログイン画面にある「パスワードをお忘れですか？」を... 詳細を見る →

委託手数料について教えてください。

委託手数料については、「手数料」ページ内にある以下の各取引方法の項目をご確認ください。 ・インターネット取引の上場有価証券等（株式・ETF・ETN・REIT）の取引に係る委託手数料 ・電話取引の上場有価証券等（株式・ETF・ETN・REIT）の取引に係る委託手数料 委託手数料：「手数料」のページ 詳細を見る →

積み立てた投資信託（ファンド）の全部または一部を売却（解約）する方法を教え...

積み立てた投資信託（ファンド）の全部または一部を売却（解約）は、インターネットまたはお電話にて、お申し込みを受け付けています。 ただし、残高をご売却されても、別途ファンド積立（投信積立）「ステップ・BUY・ステップ」の停止手続きをされない限り、積立は継続されます。 インターネットでのお取引や停止手続きについて... 詳細を見る →

注文内容の確認方法を教えてください。

注文内容の確認方法は、投資信託（ファンド）と株式で異なります。 詳しくは、以下をご確認ください。 ▼投資信託（ファンド）の注文内容を確認する場合 ▼株式の注文内容を確認する場合 ■投資信託（ファンド）の注文内容を確認する場合 1. マイページへログインします。 2. ページ上部「投資信託」より... 詳細を見る →

インターネットから仮パスワードを発行したが、登録アドレスにメールが届かない...

登録アドレスにメールが届かない場合、お客様の接続環境や、ご利用中のインターネットプロバイダー側の迷惑メール設定など（例：eo光ネットサービス）によって、弊社からお送りするパスワード再設定用メールが有効期限内にお客様のお手元に届かない場合がございます。 お使いの通信会社やインターネットプロバイダーに直接ご確認をお... 詳細を見る →