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  • No : 258
  • 公開日時 : 2023/08/10 10:46
  • 更新日時 : 2023/10/27 11:43
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即時入金のお手続き画面にて金融機関のサイトが表示されないため、対処方法を教えてください。

回答

ブラウザやセキュリティソフト(※)の設定によって、即時入金のお手続き画面にて金融機関のサイトが表示されない場合があります。

※ セキュリティソフトについては、セキュリティソフトのサポートセンターへお問合せをお願いいたします。

即時入金サービスの金融機関画面へ進まない場合は、以下の操作をお試しください。

ポップアップブロックの解除方法(パソコンの場合)
ポップアップブロックの解除方法(スマートフォンやタブレットの場合)

■ポップアップブロックの解除方法(パソコンの場合)
セキュリティ上、即時入金のお手続き完了後に再度ポップアップブロックの設定を有効にし、ブラウザの再起動を行っていただくことをお奨めいたします。

<Microsoft Edge>
1. Microsoft Edgeの画面右上のメニュー(・・・)を選択し、メニューから「設定」をクリックします。
2. 「設定」サイトのアクセス許可をクリックします。
3. メニューが表示されるので、「ポップアップとリダイレクト」をクリックします。
4. ブロック(推奨)の横にあるのスイッチをクリックして「オフ」に切替えます。(青く表示されている状態がオンの状態です)

<Internet Explorer 11>
1. Internet Explorerの上部メニューバーの「ツール」(または歯車のマーク)をクリックし、「インターネットオプション」を開きます。
2. 「インターネットオプション」画面の「プライバシー」タブをクリックして開きます。
3. 中央の「ポップアップブロック」項目より「ポップアップブロックを有効にする」のチェックボックスからチェックを外します。
4. 「インターネットオプション」画面の「OK」ボタンをクリックし、「インターネットオプション」を閉じます。
5. Internet Explorerを再起動させます。

【補足事項】
お使いのパソコンのキーボードにある「Ctrl」と「Alt」を同時に押したまま、画面の「振込手続き」をクリックすると、一時的にポップアップブロックを解除することもできます。
ただし、この操作はあくまで一時的な解除方法となり、また、お使いのパソコンの設定等により解除ができない場合もありますのでご注意ください。

<Google Chrome>
1. Chromeの右上のメニューから 「設定」をクリックします。
2. 「プライバシーとセキュリティ」の「サイトの設定」をクリックします。
3. 「ポップアップとリダイレクト」をクリックします。
4. 上部の設定を「許可」に切替えます。
5. Chromeを再起動させます。

<Safari>
1. Safariの左上メニューバー「Safari」から「環境設定...」をクリックします。
2. 画面上部項目の「セキュリティ」をクリックします。
3. 「セキュリティ」画面より「Webコンテンツ」項目の「ポップアップウインドウを開かない」からチェックを外します。
4. Safariを再起動させます。

■ポップアップブロックの解除方法(スマートフォンやタブレットの場合)
セキュリティ上、即時入金のお手続き完了後に再度ポップアップブロックの設定を有効にし、ブラウザの再起動を行っていただくことをお奨めいたします。

<Safari>
1. ホーム画面にて「設定」アイコンをタップします。
2. 「Safari」をタップします。
3. Safariの設定画面で「ポップアップブロック」のスライダーをタップし、「オフ」に変更します。
4. 「設定」画面を閉じます。

<Google Chrome>
1. Chromeアプリの右上の「詳細」(縦点3つ)より「設定」をタップします。
2. 「詳細設定」の「サイトの設定」をタップします。
3. 「ポップアップとリダイレクト」をタップし、「オフ」にします。
4. 「設定」画面を閉じます。

【ご注意】
・一部機種にインストールされているAndroid標準ブラウザでは、提携金融機関のポップアップウィンドウが表示されない場合があります。その場合、Chromeをインストールしてお使いください。
・iOS7では、弊社側の入金受付画面より手動でページトップへスクロールを行い、入出金照会ページへのボタンをご確認いただけます。
・各銀行画面の最新の推奨環境については、各銀行のページをご確認ください。

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